netkeiba.com、馬券総合倶楽部、Mynet競馬新聞、ホースパークうまいるについてよくいただく質問をまとめております。お問い合わせの前にご確認いただきますと、早期解決する場合が多くなっております。

よくある質問

アカウント(登録/解約/コース変更)

ログインID登録手続き確認のメールが届かない
「Find」って何?
[カード支払い]ログインIDを忘れた
メールアドレス・パスワードを変更したい
[カード/Webmoney支払い]ID、パスワードが違うと出てログインできない
どんな支払い方法がある?
3つの月額コース、サービスはどう違う?
無料会員を退会したい
Google Wallet支払いはないの?
解約したのに請求が続いている(クレジットカード支払いの場合)
登録済みとなりメールアドレスの登録ができない
プレミアムとスーパープレミアム、2コースの違いは?
使っているクレジットカードを変更したい
[カード支払い]解約したのに請求が続く
メールマガジンを解除したい
解約のしかた(有料サービス)
netkeibaを解約すると馬券総合倶楽部を使えなくなる?
[カード支払い]毎月いつ引き落とされるの?
[携帯料金支払いの解約]クレジットカードと携帯料金の2つ請求がくる
無料会員に登録したい
月額コースに登録したい
[softbank携帯料金支払い]登録がないと表示され、解約できない
登録時のプロバイダは変更した。解約方法がわからない
登録状況を確認したい
月額コースを携帯料金と一緒に払える?
エラーになり、解約できない(携帯料金と一緒の支払い)
コース変更したい(Webmoneyご利用の場合)
[iTunes支払い]アプリで利用中だがパソコンでも使える?
月額料金はいくら?
登録しているメールアドレスを変更したい
【重要:IE(Internet Explorer)】利用できない→通信設定を確認
[nifty決済]解約(購入)しようとすると画面が動かない
急に利用できなくった(Webmoney決済)
クレジットカードの有効期限が切れた。何か手続きは必要?
デビットカードやVISAプリペイドカードは使える?
[docomo・au携帯料金支払い]月末にコース登録しても料金は1カ月分なの?
[WebMoney支払い]月末にコース登録した場合、利用料金はどうなるの?
解約しても月末までサービスを利用できる?
[GoogleWallet決済]解約したのに使えている
Windows10にしたらnetkeibaにアクセスできなくなった
[SoftBankまとめて支払い]月末にコース登録した場合、利用料金はどうなるの?
競走馬掲示板が表示されない
netkeibaIDの確認画面が出て、利用できなくなった
スマホでは利用できるが、PCやタブレットだと利用できない
[WebMoney支払い]購入したのに利用できない
ボタンが反応せず利用できない
メールアドレスが変わってログインできない
[カード支払いの解約]クレジットカードと携帯料金の2つ請求がくる
[アプリ]パソコンと同じIDで利用したい
[クレジットカード決済]月末にコース登録した場合、利用料金はどうなるの?
[iTunes支払い]月末にコース登録した場合、利用料金はどうなる?
[GoogleWallet支払い]月末にコース登録した場合、利用料金はどうなるの?
コース変更したい
メールアドレスを設定(変更)したら投稿できなくなった
パスワードの変更方法
[クレジットカード・Webmoneyでお支払い]登録がないと表示され、解約できない
支払い方法を変更したい
[docomo携帯料金支払い]登録がないと表示され、解約できない
[au携帯料金支払い]登録がないと表示され、解約できない

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