よくある質問

アカウント(登録/解約/コース変更)

Windows10にしたらnetkeibaにアクセスできなくなった

ご不便をおかけしており申し訳ありません。

Windows10の標準ブラウザ『Microsoft Edge』(マイクロソフト・エッジ)が原因である可能性がございます。
以下のような事象でお困りの際は、これからご案内する内容を実施することで解決いただけます。

■お困りの事象
・ログインすると「このページは表示することができません」と出てくる
・競走馬検索ができない
・Webmoneyで月額コースを購入時に正しく購入ができない

■解決策
いずれかの方法を行ってください。

(1)OSをアップデートする。
※OSのアップデート方法
パソコン画面左端の「windows」>設定(歯車のようなマーク)>Windows Update

(2)『Internet Explorer』(インターネット・エクスプローラー)に切り替えてご利用するか、下記その他ブラウザにて利用する。
<Internet Explorerへの切り替え方法>
※外部サイトが開きます
http://pc-karuma.net/windows-10-internet-explorer/

その他ブラウザ
Firefox
Google Chrome 

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