■2010/01/22
地方情報のアクセス障害について

  平素よりnetkeiba.comをご利用頂き、誠にありがとうございます。

  本日12時頃よりnetkeiba.comの地方レース情報、Mynet競馬新聞(地方競馬)において、アクセスができない事象が発生しておりました。本事象につきましては12時40分頃に復旧が完了し、現在は正常通りにご利用頂けます。

  ご利用のお客様に大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

■2010/01/16
メンテナンスのお知らせ

  平素は、netkeiba.comをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

  1月19日(火)から1月20日(水)にかけて、メンテナンスを実施致します。メンテナンス中は下記のnetkeiba.comサービスがご利用になれませんのでお知らせ致します。

【1月19(火)　午前2:00〜4:00の間の約30分間】
・ホースパークうまいる以外のnetkeiba.com全サービス

【1月20(水)　午前2:00〜4:00の間の約30分間】
・ホースパークうまいる
※当日の作業状況によって時間がずれる場合は、予め本ページにおいてお知らせ致しますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■2009/09/17
競馬データベース緊急メンテナンス実施について

いつもnetkeiba.comをご利用頂き、誠にありがとうございます。

9/18(金)AM0:00〜AM1:00に、競馬データベースの緊急メンテナンスを実施致します。上記時間帯は、競馬データベースをご利用頂けません。

【メンテナンス期間】
9/18(金)AM0:00〜AM1:00

【メンテナンス対象】
競馬データベース

※なお、当日の作業状況によってメンテナンス期間が変更になる場合もございますので、予めご了承下さい。

■2009/09/17
競馬データベース復旧のお知らせ

平素より､netkeiba.comをご利用頂き誠にありがとうございます｡

本日未明より､競馬データベース(競走馬詳細､過去のレース結果など)のページが表示されない事象につきまして、復旧が完了致しました。

ご利用者のお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

今後もサイト改善に向けて一層取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い致します。

■2009/08/31
先週のレース結果の表示について

  平素はnetkeiba.comをご利用頂き、誠にありがとうございます。

  現在、netkeiba競馬データベースにおいて、先週(29〜30日)のレース結果の表示に障害が起き、閲覧ができない状況になっておりましたが、現在は復旧しております。

  ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しました。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。今後ともnetkeiba.comをご愛顧いただきますようお願い致します。

■2009/08/22
新潟12レースのレース映像について

  平素はnetkeiba.comをご利用頂き、誠にありがとうございます。

  プレミアサービス(競馬情報＆映像コース)にて提供しております8月22日新潟12レースのレース映像に関しまして、提供元のレース映像がカメラ映像の乱れにより、レース映像に乱れがございましたが、現在は修正が完了しております。

  ご利用のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

■2009/08/11
緊急メンテナンスの完了お知らせ

  平素は、netkeiba.comをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

   8月11日(火)17:30〜20:00の間で実施しておりました緊急メンテナンスとサービス復旧はすでに完了し、現在問題なく動作しております。

  予定よりもメンテナンス終了時間が遅くなり、ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

■2009/04/24
プレミアサービスの更新に関するお知らせ

  平素よりnetkeiba.comをご利用頂き、誠にありがとうございます。

  4月24日(金)公開のプレミアサービス・厩舎コメント、調教タイムにつきまして、システムトラブルの影響によりサービスの提供が遅れておりました。24日(金)16時現在は正常通りにご利用になれます。ご利用のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

■2009/03/31
レース映像に関するお知らせ

  平素は、netkeiba.comをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

  3月15日(日)阪神全レース、中京6〜12R、21日(土)中山全レースのレース映像が一時的に閲覧できない状態になっておりましたが、復旧が完了致しました。現在は正常通りにご利用頂けます。

  ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

■2009/03/31
メンテナンスのお知らせ

  平素は、netkeiba.comをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

  4月2日(木)10:30〜11:00にかけて、メンテナンスを実施致します。メンテナンス中は下記のnetkeiba.comサービスがご利用になれませんのでお知らせ致します。

【メンテナンス対象サービス一覧】
・ユーザー会員の登録、変更・更新
・プレミアサービスの購入、退会

【メンテナンス期間】
・4月2日(木)10:30〜11:00(予定)
※当日の作業状況によって時間がずれる場合は、予め本ページにおいてお知らせ致しますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■2009/03/09
レース映像サーバメンテナンスのお知らせ

  平素はnetkeiba.comおよび、馬三郎をご利用頂き、誠にありがとうございます。

  3月9日(月)17:00〜18:00にかけて、レース映像サーバのメンテナンスを実施致します。

  メンテナンス中はレース映像の読み込みに時間がかかる、または視聴ができなくなる場合がございます。メンテナンスが終わり次第、ページが正常に表示され、通常どおりのご利用が可能になります。

【メンテナンス期間】 3月9日(月) 17:00〜18:00(予定)

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承の程、よろしくお願い致します。

■2008/12/26
年末年始に関するお知らせ

  平素は、netkeiba.comをお引きたて賜り、誠にありがとうございます。お客様におかれましては、何かとご多忙の時期かと存じます。

  まずは、2008年の年末から2009年の年始における当社サポートのスケジュールにつきましてご案内申し上げます。

  年末年始のお問い合わせサポートは、2008年12月27日(土)〜2009年1月4日(日)まで、年末年始の休業日とさせて頂きます。その期間内に頂いたお問い合わせにつきましては、お問い合わせの内容によってはご回答が年明け2009年1月5日(月)以降となることがございます。返信までにお時間を頂く場合には、お客様にはご不便をお掛け致しますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

  また、年末年始のコラムの更新につきましては、一部コラムにおいては休載、または公開日の変更がございます。何卒ご了承ください。

  今後とも「netkeiba.com」をどうぞ宜しくお願い致します。

■2008/12/21
レース映像の視聴について

平素はnetkeiba.comをご利用頂き、誠にありがとうございます。

12月20日(土)、21日(日)に発生しましたレース映像がご利用できない状況につきまして対応が完了致しましたが、視聴するまでにお時間を要する場合がございます。引き続き調査及び対応を行っております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■2008/11/14
OCNペイオンのメンテナンス実施について

平素はnetkeiba.comをご利用頂き、誠にありがとうございます。

11月16日(日)午前0時〜6時まで、OCNペイオンがメンテナンスを実施致します。OCNペイオンを利用してnetkeiba.comプレミアサービス、Mynet競馬新聞、うまいるをご購入のお客様は、メンテナンス中はサービスをご利用頂けません。なお、メンテナンス時間は多少前後する場合もございます。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承の程、よろしくお願い致します。

■2008/11/10
netkeibaPOGのメンテナンス実施について

平素はnetkeibaPOGをご利用頂き、誠にありがとうございます。

netkeibaPOGでは、11月11日(火)10:00〜11:00の予定で、サーバメンテナンスを実施致します。

メンテナンス中はnetkeibaPOGに係わる全ページの閲覧ができなくなり、アクセスされましても、「メンテナンス中」との表示になります。
メンテナンスが終わり次第、ページが正常に表示され、通常どおりのご利用が可能になります。

【メンテナンス期間】
11月11日(火) 10:00〜11:00(予定)

【ご利用頂けないサービス】
netkeibaPOG 全般

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承の程、よろしくお願い致します。今後ともnetkeibaPOGをよろしくお願い申し上げます。

■2008/11/08
レース映像に関するお知らせ

平素はプレミアサービスをご利用頂きありがとうございます。

Internet Explorer 7、FireFox3のブラウザとAdobe Flash Player ver10との組み合わせでレース映像が再生できない場合がございましたが、レース映像が視聴できるように対応致しました。

ご不明な点がございましたらこちらよりお問い合わせ下さい。

今後ともnetkeiba.comをよろしくお願い申し上げます。